Informativa sui rimborsi

Garanzia

Tutti i prodotti proposti sulla piattaforma sono coperti da garanzia originale italiana del produttore ai sensi del DL 24/02.

Non sono garantiti i danni provocati da cattivo uso e Gemitex S.p.A. non risponde per danni diretti o indiretti derivanti da un uso improprio dei prodotti da noi venduti.

Il cliente può avvalersi della garanzia su di un prodotto acquistato, contattando Gemitex S.p.A., Via Nicola Barbato 2 – 76123 Andria (BT)

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Politica Resi

Per tutti gli acquisti, Gemitex S.p.A. garantisce il diritto di recesso stabilito per legge pari a 14 giorni (il periodo di recesso viene conteggiato a partire dal giorno successivo a quello di ricezione della merce).

I costi di trasporto del reso sono a carico del cliente.

​In caso di esercizio del diritto di recesso, il rimborso avviene sul conto utilizzato per effettuare il pagamento. In caso di pagamento tramite carta di credito, CartaSi, PostePay o Paypal, la cifra verrà rimborsata rispettivamente sulla carta di credito / CartaSi / PostePay o sull’account Paypal utilizzati.

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Come avviene il reso

La procedura è molto semplice:

1: Inviaci una mail a custome.care@gemitex.it con la richiesta di reso ed insieme organizzeremo il ritiro del tuo pacco i cui costi di trasporto, ti ricordiamo, saranno a tuo carico;

2: Imballa la merce e inserisci una copia dell’ordine ricevuta alla consegna del prodotto.

3: Stampa l’etichetta che riceverai per mail e attaccala sul nuovo imballaggio. Ti consigliamo di eliminare eventuali etichette già presenti sull’imballaggio. Se non puoi utilizzare l’etichetta di restituzione restituisci il pacco a: 

Gemitex S.p.A., via N. Barbato n. 2, 76123, Andria (BT) 

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Ti ricordiamo che per esercitare il diritto di reso devono essere rispettate le seguenti condizioni:

1. Il prodotto non deve essere stato utilizzato, lavato o danneggiato e deve avere ancora la confezione integra;

2. L’etichetta e l’inserto (identificante articolo marca e taglia) devono essere intatte e non rovinate;

3: Il diritto di recesso si applica ai prodotti acquistati nella loro interezza.

In caso non vengano rispettate le condizioni, il prodotto non verrà accettato e non si potrà procedere al reso del prodotto e alla restituzione dell’importo speso in fase di acquisto.